Откройте приложение Baku Travel, укажите точку подачи и адрес назначения, выберите время и класс автомобиля. Цена фиксируется и видна до подтверждения заказа. Оплата — картой на защищённой платёжной странице банка. Статус заказа и данные водителя появятся в приложении.

Условия отмены именно вашего заказа приложение показывает до оплаты — вы видите их заранее. Отменить заказ можно в приложении, в карточке заказа. Если вам полагается возврат, деньги вернутся на карту, с которой вы платили; срок зачисления зависит от вашего банка.

Свяжитесь с нами как можно скорее — в чате приложения, в WhatsApp или по телефону +994 50 572-63-08 — и укажите дату, время и маршрут поездки. Мы свяжемся с водителем и договоримся, как вернуть вам вещь.

В приложении: Профиль → Изменить → Удалить аккаунт. Что удаляется и как запросить удаление без приложения — на странице «Удаление аккаунта».

Да. Напишите нам на info@bakutour.az или в WhatsApp — подберём условия для вашей компании.

Baku Travel tətbiqini açın, götürülmə nöqtəsini və təyinat ünvanını göstərin, vaxtı və avtomobil klassını seçin. Qiymət sabitdir və sifarişi təsdiqləməzdən əvvəl görünür. Ödəniş bankın qorunan ödəniş səhifəsində kartla edilir. Sifarişin statusu və sürücünün məlumatları tətbiqdə görünəcək.

Məhz sizin sifarişinizin ləğv şərtlərini tətbiq ödənişdən əvvəl göstərir — onları əvvəlcədən görürsünüz. Sifarişi tətbiqdə, sifariş kartında ləğv edə bilərsiniz. Pulun qaytarılması nəzərdə tutulubsa, vəsait ödəniş etdiyiniz karta qaytarılacaq; hesaba köçmə müddəti bankınızdan asılıdır.

Mümkün qədər tez — tətbiqdəki çatda, WhatsApp-da və ya +994 50 572-63-08 nömrəsinə zəng edərək — bizimlə əlaqə saxlayın və səfərin tarixini, vaxtını və marşrutunu göstərin. Sürücü ilə əlaqə saxlayıb əşyanı sizə necə qaytaracağımızı razılaşdıracağıq.

Tətbiqdə: Profil → Dəyiş → Hesabı sil. Nəyin silindiyi və tətbiqsiz silinməni necə tələb etmək olduğu «Hesabın silinməsi» səhifəsində izah edilir.

Bəli. info@bakutour.az ünvanına və ya WhatsApp-a yazın — şirkətiniz üçün uyğun şərtləri birlikdə seçək.

Open the Baku Travel app, set the pickup point and the destination, then choose the time and the car class. The price is fixed and shown before you confirm. You pay by card on the bank's secure payment page. The order status and your driver's details appear in the app.

The app shows the cancellation terms for your specific order before you pay, so you know them in advance. You can cancel in the app, on the order card. If a refund is due, the money goes back to the card you paid with; how fast it arrives depends on your bank.

Contact us as soon as possible — in the in-app chat, on WhatsApp or by phone at +994 50 572-63-08 — and tell us the date, time and route of the trip. We'll get in touch with the driver and arrange how to return your item.

In the app: Profile → Edit → Delete account. What is deleted and how to request deletion without the app is explained on the «Delete your account» page.

Yes. Write to info@bakutour.az or on WhatsApp and we'll find the right terms for your company.

Baku Travel uygulamasını açın, alış noktasını ve varış adresini belirtin, ardından saati ve araç sınıfını seçin. Fiyat sabittir ve rezervasyonu onaylamadan önce gösterilir. Ödeme, bankanın güvenli ödeme sayfasında kartla yapılır. Rezervasyonun durumu ve sürücünüzün bilgileri uygulamada görünür.

Rezervasyonunuza özel iptal koşullarını uygulama ödemeden önce gösterir; böylece bunları önceden bilirsiniz. İptali uygulamada, rezervasyon kartından yapabilirsiniz. İade söz konusuysa para, ödeme yaptığınız karta geri döner; hesabınıza geçme süresi bankanıza bağlıdır.

Uygulama içi sohbet, WhatsApp veya +994 50 572-63-08 numaralı telefon üzerinden mümkün olan en kısa sürede bize ulaşın ve yolculuğun tarihini, saatini ve güzergâhını belirtin. Sürücüyle iletişime geçip eşyanızı size nasıl ulaştıracağımızı ayarlayacağız.

Uygulamada: Profil → Düzenle → Hesabı sil. Nelerin silindiği ve uygulama olmadan silme talebinin nasıl iletileceği «Hesabı silme» sayfasında açıklanır.

Evet. info@bakutour.az adresine veya WhatsApp'tan yazın; şirketiniz için uygun koşulları birlikte belirleyelim.

افتح تطبيق Baku Travel، وحدِّد نقطة الالتقاط وعنوان الوجهة، ثم اختر الوقت وفئة السيارة. السعر ثابت ويظهر قبل تأكيد الطلب. يتم الدفع بالبطاقة عبر صفحة الدفع الآمنة الخاصة بالبنك. وتظهر حالة الطلب وبيانات السائق في التطبيق.

يعرض التطبيق شروط إلغاء طلبك تحديدًا قبل الدفع، فتعرفها مسبقًا. يمكنك الإلغاء من داخل التطبيق عبر بطاقة الطلب. وإذا كان لك حق في استرداد المبلغ، فسيُعاد إلى البطاقة التي دفعت بها، وتعتمد مدة وصوله على البنك الذي تتعامل معه.

تواصل معنا في أقرب وقت ممكن — عبر المحادثة في التطبيق أو واتساب أو بالاتصال على الرقم +994 50 572-63-08 — واذكر تاريخ الرحلة ووقتها ومسارها. سنتواصل مع السائق ونرتّب طريقة إعادة غرضك إليك.

داخل التطبيق: الملف الشخصي ← تعديل ← حذف الحساب. ما الذي يُحذف وكيف تطلب الحذف من دون التطبيق موضَّح في صفحة «حذف الحساب».

نعم. راسلنا على info@bakutour.az أو عبر واتساب، وسنختار معًا الشروط المناسبة لشركتك.